ACEH
TAMIANG - Konsumen merupakan prioritas terpenting dalam sebuah bisnis. Suatu
bisnis tidak akan bisa berjalan tanpa ada konsumen. Terkadang banyak
perlakuan pelaku usaha yang malah merugikan konsumen.
Seperti
yang dikeluhkan oleh pembeli asal Kota Langsa, Kamaruzzaman. Kepada lintasatjeh.com, Rabu (7/10/2015) ia menuturkan mengalami penipuan harga saat berbelanja di mini market Indomaret yang berada di kawasan kantor Bupati Aceh Tamiang, saat bersama seorang temannya, Tengku Syahril, berbelanja di mini
market tersebut, pada Selasa malam (29/9/2015) lalu.
"Saat
itu, kebetulan saya sedang ada keperluan di Aceh Tamiang dan terpaksa harus menginap
di sana. Oleh karenanya, saya mengajak seorang teman untuk membeli beberapa
kebutuhan, dan malam itu teman mengajak saya berbelanja di Indomaret," ucapnya.
Menurut
Kamaruzzaman, dirinya merasa tertipu tentang harga sikat gigi yang dia beli.
Harga yang tertera untuk sikat gigi tersebut senilai Rp.12.800, tapi ketika
dihitung oleh kasir berubah menjadi Rp.23.500.
"Karena
harga dibandrol dengan harga saat pembayaran berbeda, maka saya meminta kepada
pihak kasir agar membatalkan saja pembelian sikat gigi. Namun anehnya, kasir
bersikukuh menolak permintaan saya dan memaksa saya untuk membelinya dengan
alasan sudah masuk data," beber Kamaruzzaman.
"Karena
merasa malu untuk ribut dan uang pembayaran sudah dipegang oleh kasir, maka
saya diamkan saja. Tapi, jujur saya katakan bahwa saya tidak ikhlas dan akan
mempermasalahkan sikap arogan kasir di Indomaret tersebut. Pimpinan Indomaret
harus bertanggungjawab sepenuhnya atas kesalahan anak buahnya," ungkap Kamaruzzaman geram.
Asisten Kepala mini market Indomaret, Putra, yang dikonfirmasi lintasatjeh.com mengakui bahwa permasalahan yang terjadi pada
Kamaruzzaman adalah kesalahan karyawannya. Atas kejadian tersebut, Putra
berjanji akan berupaya meminta ma'af atas kesalahan yang diperbuat oleh anak
buahnya terhadap Kamaruzzaman.
"Saya
dan anggota saya akan menjumpai dan meminta ma'af kepada Pak Kamaruzzaman.
Kalau bisa saya mohon nomor hp beliau Pak," katanya.[zf]
